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Alles aus einer kompetenten Hand
Installation
Wir reden hier sowohl von einer neuen Implementierung als auch von einer Umsetzung einer vorhandenen Installation auf einen neuen Server. Eine Implementierung kann folgende Schritte umfassen:
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• Update auf die jeweils aktuelle Version
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Die meisten SuperOffice Kunden können mit einem Aufwand von etwa zwei Tagen erfolgreich updaten und die neuen Funktionen sinnvoll nutzen!
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• Business Analyse
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Wir erarbeiten mit Ihnen eine für das CRM System umsetzbare Darstellung Ihrer Geschäftsprozesse
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• Umsetzung und Anpassung
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Anhand der zuvor erarbeiteten Informationen wird die CRM Software angepasst und für die Installation vorbereitet
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• Dokumentation erstellen
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Die Dokumentation der Installation mit Bedienungs - hinweisen wird erstellt. Schulungsunterlagen werden angepasst
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• Installation der CRM Lösung
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von der SQL Software, der Serverinstallation bis hin zu den Arbeitsplätzen, natürlich inklusive Dokumentation
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• Datenimport, Datenaufbereitung
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In den meisten Fällen sind Daten aus verschiedenen System und in verschiedenen Formaten vorhanden, die in die neue CRM Lösung übernommen werden sollen. Diese Daten werden in die nötige Form gebracht und natürlich vor Inbetriebname in die CRM Datenbank importiert.
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• Erweiterung, Anbindung anderer Systeme
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Über verschiedene Schittstellen können Programme heute Daten austauschen. Wir haben schon für einige ERP Systeme Brücken erstellt: SAP, AS/400, ProAlpha, Scala, Navision, Baan und andere.
Ebenso haben wir Berichte in Excel programmiert, die so nicht von SuperOffice CRM erstellt werden konnten.
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